<span id="hfdxh"><dl id="hfdxh"><strike id="hfdxh"></strike></dl></span>
<strike id="hfdxh"><video id="hfdxh"><ruby id="hfdxh"></ruby></video></strike>
<strike id="hfdxh"></strike>
<progress id="hfdxh"></progress>
<progress id="hfdxh"></progress>
<ruby id="hfdxh"><noframes id="hfdxh">
<strike id="hfdxh"><video id="hfdxh"><ruby id="hfdxh"></ruby></video></strike>
<th id="hfdxh"></th>
<strike id="hfdxh"></strike>
<ruby id="hfdxh"><noframes id="hfdxh">
<span id="hfdxh"><video id="hfdxh"></video></span>
<span id="hfdxh"><video id="hfdxh"><strike id="hfdxh"></strike></video></span>
<span id="hfdxh"><video id="hfdxh"></video></span>
<span id="hfdxh"></span>
<strike id="hfdxh"><dl id="hfdxh"></dl></strike>
<span id="hfdxh"><video id="hfdxh"></video></span>
<span id="hfdxh"><dl id="hfdxh"><ruby id="hfdxh"></ruby></dl></span>
<th id="hfdxh"><video id="hfdxh"><th id="hfdxh"></th></video></th>
<span id="hfdxh"></span>
<span id="hfdxh"></span>
<span id="hfdxh"></span>
<span id="hfdxh"></span><th id="hfdxh"></th><th id="hfdxh"><noframes id="hfdxh"><strike id="hfdxh"></strike>
<span id="hfdxh"></span>
<th id="hfdxh"></th>
為客戶創造價值 create value for customers
點擊在線咨詢

銀行客戶關系管理系統

2017-05-18

  

    ▍ 項目概述

    實現銀行小微業務全流程的跟蹤與管理,建立一體化客戶資源共享機制,實現客戶全生命周期管理。通過對大數據分析,深度挖掘客戶信息,發現新的線索機遇,制定標準化的行業、商圈、項目指標。

    提供專門的業務管理系統對小微業務流程進行管理,保證業務轉型后流程能正常、高效的運轉,避免支行銷售經理、售后經理與分行項目經理之間的溝通障礙、客戶情況認定不統一、小貸進度難以跟蹤等問題。同時,便于支行與分行間人員的業務數據統計,避免花費大量人力、精力卻難以管控。

    此外,對大量分散在銀行內各系統中的客戶資料進行系統化的維護、管理、整合,確保當需要規劃項目時,系統可準確提取出相應的數據,避免客戶信息嚴重浪費。行內工作人員可對客戶及時的進行售后回訪,計算活動推廣轉換率、客戶評分。


客戶1.png


   ▍ 功能概述

    1.  單筆銷售線索管理

    實現對銷售線索錄的統一管理。銷售線索進入系統后發送至售后經理,系統根據客戶所屬行業自動派發至小微銷售管理相應團隊,各團隊的電話預約崗根據客戶情況填寫預約信息行程表,并將任務派發至團隊項目經理。項目經理根據預約行程做客戶貸前調查,并將貸前調查報告填寫到系統內,然后通過錄機崗標注出信貸信息是否錄入信貸管理系統。放款后,售后經理將所有客戶信息進行歸檔,形成客戶基礎資料信息。

    2.  項目立項規劃功能

    實現小微項目從項目線索錄入、項目調查、審批到立項整個業務流程的管理。對整個產業、行業、項目、客戶線索間的關聯關系進行查詢統計。

    3.  續授信功能

    對續授信線索信息的錄入、流程的發送、組織架構、角色等信息的維護,同時,對發送的流程進行跟蹤管理,實時查看每筆線索的流轉狀態。實現客戶退件與額度調整流程的發起與跟蹤,續授信客戶的管理。支持項目經理貸前調查表單的打印,方便之間的線下轉流。包括:續授信單筆流程、續授信額度下支用流程、客戶退件反饋流程、額度調整流程、續授信客戶信息管理、續授信進度跟蹤查詢等功能。

    4.  業務件管理功能

    為了實現對銷售線索的規范化與管理,將掃描槍引入對后續的流程進行跟蹤統計,其包括錄機崗、報件崗、評審分發崗、評審員、放款接收、放款、完成放款節點可使用掃描槍進行各個線索軌跡的記錄與某個節點、某個時間段內的查詢統計

    5.  報表開發功能

    根據不同角色的用戶提供各角色對應的主界面報表開發,根據不同維度的業務流程提供各業務報表統計分析功能。


    ▍ 成功案例

中國民生銀行昆明分行




新疆11选5开奖号码